komunikácia v organizáciách

Y-Negociá

2022

Vysvetlíme, čo je komunikácia v organizáciách, jej význam a klasifikácia. Funkcie, ktoré plní a prvky.

Organizačná komunikácia je v réžii oddelenia ľudských zdrojov.

Čo je komunikácia v organizáciách?

Komunikácia v organizáciách má čo do činenia so šírením správ s cieľom odovzdať v interiéri úspechy a požiadavky členom, ktorí ju tvoria. Hoci komunikuje aj mimo dverí a v tomto prípade slúži na to, aby spoločnosti tiež vedieť, aké sú misie, vízie Y Ciele akejkoľvek organizácie.

Vo všeobecnosti je osobou zodpovednou za organizačnú komunikáciu oddelenie o Ľudské zdroje. Stojí za zmienku, že nie všetky správy sú určené všetkým spolupracovníkom, ani sa nekomunikujú rovnakým spôsobom vo všetkých vrstvách spoločnosti. Organizácia. Správy sa líšia podľa úrovne pyramídy, s ktorou chcete komunikovať: nie je to to isté pre tých, ktorí zastávajú hierarchické pozície, ako pre tých, ktorí sú na dne.

Význam komunikácie v organizáciách

Organizačná komunikácia umožňuje poznať výkonnosť oddelení.

The komunikácia v organizáciách je to transcendentálne. Rozsah ciele podpisu do značnej miery závisí od spôsobu komunikácie.

Prostredníctvom nej spolupracovníci držia krok s požiadavkami a dosiahnutými cieľmi. Rovnaký počasieKomunikácia im umožňuje vedieť zamestnancom, aký bol ich vývoj vo firme a aké boli výkony jednotlivých oddelení.

Vonku je organizačná komunikácia nástrojom, ktorý pomáha spoločnostiam rozvíjať obraz, ktorý chcú, aby o nich spoločnosť mala.

Typy komunikácie v organizáciách

Komunikáciu v organizáciách možno rozdeliť do dvoch veľkých skupín:

Interná komunikácia. Ide o vývoj a šírenie správ, ktoré kolujú v interiéri, to znamená, že je určený pre zamestnancov spoločnosti. Takto sa vytvárajú a udržiavajú väzby medzi zamestnancami, aj keď nie sú súčasťou rovnakej oblasti alebo centrály.

V rámci tohto typu komunikácie môžete použiť sociálne siete, billboardy, chaty, e-maily, správy, brožúry, udalosti, stretnutia, prieskumy, prejavy, kruhový.

Interná komunikácia môže byť:

  • Padajúci. Keď sa posolstvo rozšíri z najvyšších poschodí spoločnosti až do úzadia.
  • Nahor. Keď správu šíria tí na základni organizačnej pyramídy k tým na vyšších pozíciách.

Externá komunikácia. Skladá sa zo všetkých správ, ktoré sa odosielajú a prijímajú medzi organizáciou a jej prostredím. Pod prostredím možno chápať tak poskytovateľov, ako aj zákazníkov, kompetencie a dokonca aj spoločnosť ako celok.

Vo všeobecnosti platí, že vonku sa organizácia snaží presvedčiť príjemcu a vytvoriť si o sebe dobrý obraz.Za to sa môžete odvolať na reklama, brožúry,hovor stredísk, kancelárie, medzi inými stratégií.

Komunikačné funkcie v organizáciách

Stretnutia alebo stretnutia sú dobrým spôsobom integrácie zamestnancov.

V rámci komunikácie organizácií možno identifikovať rôzne funkcie. Niektoré z nich sú:

  • Motivácia. Ak organizácia chce, aby jej spolupracovníci podávali lepšie výkony a tým dosahovali ciele, komunikácia môže byť orientovaná v tomto zmysle. Napríklad informovať ich, že ak dosiahnu určitý cieľ, dostanú určitú kompenzáciu alebo výhodu.
  • Informácie. Ak chcete personál o niečom informovať alebo objasniť určitú fámu, komunikácia prostredníctvom e-mailov, plagátov alebo stretnutí môže ukazovať týmto smerom.
  • Interakcia. Prostredníctvom stretnutí, stretnutí alebo sociálnych sietí, aby som uviedol niekoľko príkladov, je možné zamerať sa na vzájomnú interakciu spolupracovníkov. Mnohokrát je to dobrý spôsob, ako integrovať zamestnancov, ako aj vytvoriť určitú identitu a bratstvo.
  • Kontrola. Ľudské zdroje mnohokrát postupujú napríklad pri príprave a regulácia alebozmluvy ktorý určuje, ako sa majú zamestnanci správať pri určitých príležitostiach.
  • Spätná väzba. Mnohokrát, podnikania Chce nielen posielať správy z najvyšších hierarchií, ale aj svojim základniam podávať správy alebo komentovať rôzne problémy. Dobrou alternatívou na to môžu byť stretnutia, sociálne siete či prieskumy.

Prvky komunikácie v organizáciách

Ako v každom type komunikácie, prvky, ktoré ju tvoria, sú nasledovné:

  • Vysielač. Ten člen, ktorý má na starosti prípravu a odoslanie správy. V tomto prípade by to mohlo byť napríklad oddelenie ľudských zdrojov, Vodca oblasti alebo spolupracovníkov sektora.
  • Prijímač. Kto a interpretuje posolstvo a môže byť rovnaký ako predtým spomenutí herci. Je to tak, že v organizáciách je veľmi bežné, že sa roly odosielateľa a prijímateľa neustále striedajú.
  • Správa. Obsah, ktorý chcete šíriť.
  • kód. Súbor pravidiel a symbolov, ktoré sa používajú na vypracovanie správy. Tento kód musí poznať odosielateľ aj príjemca. V opačnom prípade nebude možné správu správne interpretovať.
  • kanál. Médium, cez ktoré správa putuje alebo sa šíri. Môže to byť billboard, brožúra, e-mail alebo prejav, aby sme uviedli len niekoľko príkladov širokej škály kanálov, ktoré môže organizácia použiť pri šírení správy.
!-- GDPR -->