- čo je konflikt?
- Príčiny konfliktu
- Prvky konfliktu
- Typy konfliktov
- Príklady konfliktov
- Ako vyriešiť konflikt?
Vysvetlíme, čo je konflikt, jeho prvky a aké typy konfliktov existujú. Tiež, prečo sa vyskytujú a mnoho príkladov.
Nedostatok zdrojov je spúšťačom konfliktov.čo je konflikt?
Konflikt je boj, spor alebo nezhoda, ku ktorej dochádza, keď dvaja alebo viacerí osôb majú záujmy alebo názory, ktoré sa nedajú súčasne rozvíjať, čiže si protirečia.
Konflikt môže nastať v oblasti vzťahy alebo na sociálnej úrovni, keď je zapojených veľa ľudí alebo skupiny. Môže sa prejaviť hádkou, nedorozumením, sporom, bitkou a dokonca vojna, ale pojem „konflikt“ by sa nemal vždy spájať snásilieako to môže alebo nemusí zahŕňať.
Na vyriešenie konfliktu musia strany v spore dosiahnuť dohodu alebo rokovať a v niektorých prípadoch akceptovať, že ani jedna z týchto dvochciele môže byť plne spokojný.
Pozri tiež:Rozhodovanie
Príčiny konfliktu
Príčiny, ktoré vyvolávajú konflikt, sa môžu vyskytnúť jednotlivo alebo súčasne (multikauzálny konflikt). Medzi najreprezentatívnejšie patria:
- Chýba alebo zlyhanie v komunikácia. Konflikt medzi stranami vzniká v dôsledku nedorozumenia alebo nedostatku informácie. Napríklad: Žena sa poháda s partnerom, pretože jej nepovedala, že zmenili čas stretnutia.
- Nezhoda záujmov. Medzi stranami vzniká konflikt, pretože každá z nich hľadá svoj vlastný prospech alebo pokrytie svojich potrieb, čo ide proti druhej zúčastnenej strane. Napríklad: Krajina chce získať suverenitu a území ktorá má inú krajinu.
- Nesúhlas z hodnoty. Konflikt vzniká, pretože zúčastnené strany sa líšia z hľadiska presvedčenia, tradícií alebo hodnoty. Napríklad: Dvaja ľudia z náboženstva do diskusie prichádzajú rôzne, pretože každý obhajuje svoje tradície.
- Nezhoda rolí. Medzi zúčastnenými stranami vzniká konflikt, pretože jedna z nich tvrdí alebo namieta porušenie svojich práv v prospech druhej strany. Napríklad: Zamestnanec žiada svojho šéfa, aby rešpektoval jeho rozvrh odpočinku.
- Nerovnosti. Konflikt vzniká, pretože jedna zo strán trpí a Sociálna nerovnosť alebo ekonomické, ktoré chcete odstrániť. Konfliktné situácie často vznikajú v dôsledku nedostatku zdrojov, hoci zdrojom konfliktov môže byť aj nadbytok zdroja. Napríklad: Skupina občanov nárokovať si vláda pre vzostup potravín.
Prvky konfliktu
Každý konflikt musí mať určité prvky:
- Herci. Sú to ľudia (dvaja alebo viacerí), ktorí majú protichodné záujmy, názory alebo potreby v určitej oblasti alebo z nejakého hľadiska. V závislosti od prípadu herci zasahujú priamo alebo nepriamo.
- Problémy. V tom sa ľudia zapojení do konfliktu líšia. Môže ísť o konkrétny problém alebo niekoľko súčasne.
- Proces. Je to spôsob, akým sa konflikt vyvíja, dynamika a vzťahy, ktoré existujú medzi aktérmi, nároky a zodpovednosti, predispozície na vyriešenie alebo nevyriešenie konfliktu, procesy o dialógy a rokovania a možné dôsledky alebo prejavy, ktoré môžu vyplývať z nedostatku konsenzu.
Typy konfliktov
Po prvé, konflikty možno klasifikovať podľa počtu ľudí zapojených do:
- Intrapersonálne konflikty. Vyskytujú sa vo vnútri človeka so sebou samým. Vo všeobecnosti sa vyskytujú v dôsledku nesúladu medzi cítením, myslením a konaním.
- Medziľudské konflikty. Vyskytujú sa medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi, účastníci majú medzi sebou predsudky a zvyčajne ich spájajú užšie väzby, mnohokrát pôvod týchto konfliktov súvisí s emocionálnymi faktormi. Môžu byť: jednostranné, keď len jedna zo strán má sťažnosť alebo spor s inou; alebo bilaterálne, keď obe strany niečo chcú.
- Skupinové konflikty. Vyskytujú sa vtedy, keď problém vzniká medzi skupinami ľudí z rôznych dôvodov.
Na druhej strane, individuálne alebo skupinové konflikty možno klasifikovať podľa ich charakteristík do:
- Ideologické konflikty. Proti sebe stoja ľudia alebo skupiny s protichodnými ideologickými či politickými postojmi, prípadne obhajujúce odlišné záujmy. Rozdiely v pozíciách sú zvyčajne veľmi zreteľné av niektorých prípadoch sa môžu zmeniť na ozbrojené konflikty, ak tak jedna alebo obe strany majú alebo majú v úmysle urobiť. môcť.
- Náboženské konflikty. Proti sebe stoja rôzne sektory v rámci toho istého kultu alebo členovia rôznych kultov, ktoré si stoja proti sebe. Spory majú čo do činenia s výkladom zodpovedajúcich písiem, resp doktríny ktoré sa rozhodnete adoptovať. Tieto konflikty mali po celý čas násilné následky histórie.
- Politické konflikty. Sú konfrontované frakcie alebo sektory, ktoré sa snažia získať politickú, ekonomickú a územnú moc a Podmienka. V niektorých prípadoch môžu politické konflikty vyvolať občianske vojny alebo ozbrojené konflikty medzi krajinami.
- Filozofické konflikty. Ľudia alebo skupiny s rôznymi interpretáciami témy, školy alebo problému sa stretávajú navzájom a mnohokrát každývyhliadkavylučuje ostatných. Tieto konflikty zvyčajne nevyvolávajú veľké konflikty.
- Ozbrojené konflikty. Konfrontujú skupiny, ktoré sú zvyčajne vojenské alebo polovojenské, ktoré sa snažia získať moc, územie alebo sporný zdroj silou.
Príklady konfliktov
Konflikty v medziľudských vzťahoch
Theľudské vzťahy nevyhnutne zahŕňa rôzne konflikty. od narodenia,Ľudia koexistovať a prispôsobovať sa v rámcirodina alebo najintímnejšie kruhy, kde získavajú zásady ahodnoty. Niektoré príklady konfliktov v tejto oblasti sú:
- Matka, ktorá sa háda so svojím dospievajúcim synom, pretože mladíkovi sa nechce učiť na skúšku.
- Muž, ktorý sa háda s iným, aby dostal svoje miesto v rade v supermarkete.
- Futbalista bojuje s ďalším zo súperovho tímu kvôli nebezpečnej hre.
- Sused vyčíta inému, že poškodil plot.
- Vodič sa dostane do konfliktu s iným, keď jeho auto havaruje na ulici.
- Jedno dievča je naštvané na druhé, pretože ju prepichol v parku.
Sociálne konflikty
Thesociológia študuje konflikty chápané z inej perspektívy: keď vychádzajú zo samotnej štruktúryspoločnosti. Ekonomické nerovnosti, zneužívanie autority a nezhody medzi skupinami sú najčastejšie analyzované dôvodyveda. Niektoré príklady konfliktov v tejto oblasti sú:
- Pracovníci apodnikania organizujú sa kolektívne a vyjadrujú svoje požiadavky zamestnávateľovi.
- Spor o územné záujmy medzi predstaviteľmi dvoch susedných krajín.
- Štrajk predstaviteľov a odborová organizácia požiadať o zvýšenie platu.
- Podpisové stretnutie, ktoré viedla a mimovládna organizácia na obranu starostlivosti o zeleň mesta.
- Demonštrácia, ktorú uskutočnila skupina susedov s cieľom požiadať o väčšiu bezpečnosť v ich komunite.
- Konflikt medzi krajinou a loďami, ktoré nezákonne lovia v jej moriach.
Ako vyriešiť konflikt?
Existujú určité kroky alebo kritériá, ktoré možno vziať do úvahy pri práci na vyriešení konfliktu.
- Rozpoznať situáciu. Poznať zúčastnené strany a koreň konfliktu. Zistite, čo je príčinou sporu, aké sú jeho príčiny.
- Hľadajte alternatívy. Po pochopení konfliktu a jeho častí je dôležité analyzovať, čo možno urobiť, aby sme sa pokúsili dosiahnuť dohodu. Tento bod vo všeobecnosti znamená určitú rezignáciu alebo prijatie rôznych názorov.
- Navrhujte riešenia. Vytvorte a navrhnite komunikáciu so zúčastnenými stranami, aby ste prediskutovali možné možnosti alebo riešenia. V niektorých oblastiach je tento prípad známy ako vyjednávanie a je možné mať sprostredkovateľa, ktorý pôsobí ako sprostredkovateľ medzi stranami.
- Počúvajte ostatných. Odporúča sa zaujať postoj počúvania a prijímania, aby ste poznali uhol pohľadu druhého a možné alternatívy konania, ktoré môžu navrhnúť.
- Dosiahnuť konsenzus. Konečným cieľom tohto procesu je, aby obe strany našli alternatívu, ktorá prospeje aj poškodí rovnako alebo podobne.