Vysvetľujeme, čo je verejný manažment a čo je New Public Management. Tiež prečo je to dôležité a príklady verejného manažmentu.
Čo je to verejná správa?
Keď hovoríme o verejnej správe resp verejná správa Hovoríme o implementácii vládnej politiky, to znamená o použití zdrojov Podmienka s cieľ povýšiť rozvíjanie a sociálny štát v jeho populácia. Verejný manažment sa nazýva aj vysokoškolský titul, ktorý školí odborníkov v teóriách, nástrojoch a praktikách, ktoré sa týkajú verejných politík národa.
Áno OK zvládanie Verejná správa a verejná správa nie sú 100% rovnocenné pojmy, do veľkej miery sa dajú použiť ako synonymá. Ich rozdiel je v tom, že prvý výraz sa vzťahuje na vedomosti a konceptualizácia, zatiaľ čo druhý sa vo všeobecnosti vzťahuje na praktický a skutočný aspekt toho istého. Ale v oboch prípadoch ide o to, ako hospodáriť so zdrojmi štátu.
Stavať ašpiruje aj štúdium verejného manažmentu metódy zdokonaľovania verejnosti, ktoré umožňujú odstraňovať normy, ktoré bránia ekonomickému a spoločenskému životu, zlepšovať tie, ktoré sú potrebné a nahrádzať zastarané ich aktuálnejšou verziou. To všetko v prospech budovania efektívnejších modelov verejnej správy, menej náchylných korupcia a demokratickejšie.
New Public Management (NGP)
Koncom 20. storočia určité sektory politického a ekonomického života vyspelých krajín navrhli potrebu radikálne a hlboko prehodnotiť spôsob, akým chápeme vládu a štát na Západe, a navrhli tak ich debyrokratizáciu a revíziu fungovanie všetkého.verejné a dotované, zakladajúce v 90. rokoch to, čo sa nazývalo New Public Management (NGP).
Táto radikálna kritika verejnosti, vedená autormi ako Ferlie, Mönks a Bolgiani, navrhla štyri modely rozvoja pre verejnosť:
- Model účinnosti. Založené na zmluvy štátne dávky, zameriava sa na produktívny výkon verejnosti.
- Model zmenšovania a decentralizácie štátu. Navrhuje redukciu štruktúr verejnosti a radikálnu decentralizáciu zodpovednosti administratívne úrady štátu.
- Model hľadania dokonalosti. ktorého idea štátu je propagátorom kultúry vedenie Y učenie pre národné výrobné procesy.
- Model orientácie na verejnú službu. Štát sa musí riadiť modelom excelentnosti pri poskytovaní služby pre verejnosť, čo zaručuje spokojnosť zákazníkov.
Význam verejnej správy
Myslenie na verejné politiky umožňuje ľuďom budovať si vlastné alternatívy rozvoja.
Verejné riadenie je nevyhnutné pre budovanie spravodlivejších, spravodlivejších a šťastnejších spoločností. Predovšetkým preto, že úloha štátu, zdroj večných diskusií medzi tými, ktorí uprednostňujú minimálnu účasť (liberáli) a tými, ktorí sa rozhodnú pre plnú účasť (intervencionisti) na ekonomických a každodenných záležitostiach, si vyžaduje zodpovedné, spravodlivé a demokratické plánovanie, ktoré vždy zabezpečí postupné zlepšovanie a spravodlivejšie pravidlá života. Premýšľanie o verejných politikách umožňuje ľuďom vybudovať si vlastné alternatívy rozvoja založené na ich špecifikách ako národa.
Príklady verejnej správy
Je ľahké ilustrovať verejný manažment v procesoch zmeny vládaOdchádzajúce orgány a noví prichádzajúci majú tendenciu implementovať rôzne politiky. Tak napríklad brazílska vláda štátu Bahia zaviedla v roku 1995 zákaznícky servis občan ktorá zaviedla Centrum federálnych, provinčných a národných agentúr, ktoré ponúkajú svoje služby verejnosti pohodlným a jednoduchým spôsobom. Tieto centrá SAC (Citizen Attention Service) boli rozmiestnené po štvrtiach a mali oddelenia verejnej služby so službami kopírovania, fotografovania atď. Všetko v prospech uľahčenia postupov pre občanov.
Ďalším prípadom, ktorý stojí za zmienku, bola implementácia dopravných kariet cez internet vo vláde spoločenstva Madrid v Španielsku. Táto nová služba, spustená v roku 1998, výrazne zlepšila kvalita života verejnosti tým, že vám ušetrí dlhé rady pri dobíjacích pultoch a umožní vám prístup k mnohým službám o informácie prepojené s vašou dobíjateľnou mestskou cestovnou kartou.
O ďalších úspešných postupoch zlepšovania verejnej správy si môžete prečítať tu.