• Čo sú to komunikačné bariéry?
• Ako sa vyhnúť komunikačným bariéram?

Vysvetľujeme, čo sú to komunikačné bariéry a prvky, ktoré zasahujú do ich procesu. Tiež, ako sa vyhnúť týmto bariéram.

Na komunikáciu musí kanál prispievať k prenosu správy.

Čo sú to komunikačné bariéry?

Je známy ako komunikačné bariéry pre prekážky a ťažkosti, ktoré môžu vzniknúť počas proces komunikatívnosť a bránia jej správnemu vyvrcholeniu alebo skresľujú pôvodné posolstvo.

The komunikácia Ide o proces prenosu (často obojstranného) myšlienok a konceptov, ktorý zahŕňa odosielateľa (ktorý vytvára a kóduje správu), príjemcu (ktorý ju prijíma a dekóduje) a fyzický kanál, cez ktorý sa prenáša pomocou kód spoločné medzi prvými dvoma.

Kanál musí napomáhať prenosu správy, kód musí byť vzájomný a tí, ktorí zasahujú, musia byť ochotní zúčastniť sa, aby sa informácie mohli preniesť.

V tomto zmysle sú komunikačné bariéry nehody rôznych typov, ktoré zahŕňajú tieto prvky, ktoré zasahujú do procesu. Tieto nehody môžu byť rôzneho druhu:

• Fyzické Okolnostiživotné prostredie ktoré skresľujú komunikáciu, bránia jej alebo jej úplne alebo čiastočne bránia. Napríklad: materiálové chyby magnetickej nahrávky, okolité zvuky, ktoré môžu zatieniť hlas vysielača, prítomnosť mnohých komunikačných aktov v rovnakom čase, keď sa stanú nerozoznateľnými atď.
• Sémantika. Súvisia so samotným komunikačným kódom, ktorý sa môže líšiť medzi odosielateľmi a príjemcami, čo sťažuje (alebo jednoducho znemožňuje) pochopenie. Napríklad, keď sa pokúsime prečítať a text v inom jazyku, alebo keď použijeme slovo z rovnakého jazyka, ktoré má v inej krajine iný význam.
• Fyziologické. Tares a telesné chyby odosielateľa alebo príjemcu, ktoré ich robia menej vhodnými pre komunikačný proces. Napríklad: hluchota, afónia, slepota atď.
• Psychologické. Tie podmienky odosielateľa a/alebo príjemcu, ktoré súvisia s ich emocionalitou alebo ich osobnosť, a ktoré ho určitým spôsobom predurčujú na špecifickú formu komunikácie. To môže znamenať, že nie sú vôbec pripravení, alebo že jednoducho odmietajú komunikáciu, napríklad sú nervózni, roztržití, vystrašení atď.

Ako sa vyhnúť komunikačným bariéram?

Musíme sa pokúsiť poslať jasné správy v súvisiacom kóde.

Aby sa predišlo komunikačným bariéram, pokiaľ je to možné, odporúča sa:

• Pokúste sa posielať jasné správy v súvisiacom kóde (možno by ste mali najprv overiť, že je to tak).
• Podporujte, že podmienky prostredia sú priaznivé pre komunikačný akt. Napríklad rozprávanie počas koncertu od skala môže to byť ťažké.
• Využívajte spätnú väzbu: často striedajte miesta odosielateľa a príjemcu. Opak monológu.
• Uvedomovať si náladu alebo emocionálny stav, ktorý sa nachádza na začiatku (alebo počas) komunikačného aktu, ako aj vlastné predispozície alebo dokonca predsudky, ak je to relevantné, aby ste ich mohli držať na uzde.
• Skontrolujte, či kanál vedie k iniciovaniu komunikácie: či odosielateľ nepočúva nikoho iného, ​​či je ochotný komunikovať atď.