Vysvetľujeme, čo je výkon v osobnej, akademickej, pracovnej a organizačnej sfére. A ako sa to hodnotí?
čo je výkon?
Slovom výkon označujeme činnosť vykonania zadanej úlohy, splnenie povinnosti alebo čelom k práci.
Je to veľmi široký pojem, ktorý môžeme použiť v mnohých súvislostiach. Vždy má však význam splnenej úlohy: „Náš futbalový tím mal priemerný výkon na majstrovstvách sveta“ alebo napríklad „Výkon spoločnosti v minulom roku bol vynikajúci“.
Pôvod tohto slova siaha do latinčiny repignerovať, čo znamenalo „získať späť dodaný odev“, teda zachrániť niečo, čo bolo zastavené, teda čo zostalo ako záruka samotného slova. V románskom jazyku sa toto sloveso stalo despingerare, s významom podobným súčasnému: zvyčajne hovoríme, že máme „v zálohe naše slovo“, keď sa zaviažeme niečo urobiť.
V dôsledku toho dodržať to, čo bolo dohodnuté, znamená splniť slovo: obnoviť ho, zbaviť sa záväzku. Postupom času sa význam tohto výrazu zmenil z „platiť dlh“ na „vykonávať prácu“, pričom si však zachoval svoj pôvodný význam, ktorým bolo vyhovieť tomu, čo sa od človeka očakáva.
Vo všeobecnosti je výkon zaujímavý, pokiaľ ide o meranie a kontrolu spôsobu, akým sa procesy vykonávajú, nech sú akékoľvek. Na to potrebujete na veľkosť a porovnávať výkon buď s ostatnými, alebo s tou istou osobou v minulosti, aby ste skontrolovali, či sa veci robia dobre alebo nie.
Sú to synonymá výkonu, teda slová výkon, povolanie, naplnenie, funkcia či cvičenie, ale aj záchrana či zotavenie, keďže toto slovo sa stále používa s pôvodným významom „zotaviť sa zo záväzku“, hoci tento význam je dnes menej frekventovaný. .
osobný výkon
Osobný výkon sa týka spôsobu, akým a osoba vykonáva úlohu, ktorá mu bola zverená, nech je akákoľvek. Osobným výkonom futbalistu sa rozumie jeho účasť v tíme, ako aj osobným výkonom a zamestnanca Týka sa ich spôsobu práce. Bol by to opak skupinového výkonu, logicky.
akademický výkon
Keď hovoríme o akademickom výkone, hovoríme o výkone, ktorý má daná osoba alebo skupina ľudí vo vzdelávacej inštitúcii alebo sa venuje vytváraniu vedomostí.
V tomto zmysle môže byť akademický výkon synonymom školského výkonu, ale iba vtedy, keď sa týka výkonu žiakov: koľko a ako dobre sa žiaci učia. vedomosti učili, ako sa im darí na skúškach a hodnotenia. Dobrý školský prospech svedčí o lepších výsledkoch učenie.
Môžeme však hovoriť aj o akademickom výkone profesorov, výskumníkov alebo profesorov, aby sme odkázali na ich prácu v rámci inštitúcie: koľko a ako dobre učia, koľko a ako dobre publikujú články a knihy atď.
Pracovný výkon
Práca alebo profesionálny výkon sa vzťahuje na oblasti pracoval, nech sú akékoľvek. Dobrý pracovný výkon znamená, že práca osoby alebo ich skupiny spĺňa očakávania stanovené ich nadriadenými alebo ich hodnotiteľmi, čo sa môže premietnuť do zlepšenia pracovných miest, ako je napríklad zvýšenie platu.
Na druhej strane slabý pracovný výkon je vo všeobecnosti indikátorom toho, že v pracovnom prostredí niečo nefunguje, buď chýba nejaký dôležitý prvok, alebo že dostupné ľudské zdroje nie sú ideálne pre úlohy, ktoré sa majú vykonávať.
Pracovný výkon je oblasťou štúdia ľudské zdroje (HR). Môže to naznačovať veľa vecí, nielen zlé dispozície zo strany pracovníka.
Napríklad skupina vynikajúcich pracovníkov, ktorí nemajú vhodné nástroje na vykonávanie svojej práce, alebo ktorí sú na to zle zorganizovaní, budú pravdepodobne podávať slabé výkony v práci, aj keď do nej vynakladajú všetko úsilie a záujem.
Organizačný výkon
Organizačný výkon sa týka spôsobu, akým a Organizácia splní svoju vopred určenú úlohu. Inými slovami, ide už o výkony nie jednotlivcov, ale celých organizácií: Podnikanie, inštitúcií, dokonca štát a vládne subjekty. Organizácia je ľudský kolektív štruktúrovaný okolo cieľa.
Organizačný výkon zahŕňa analýzu premenných interné a externé pre organizáciu, ktoré umožňujú lepšie porozumieť spôsobu, akým systém funguje, a preto robiť lepšie a informovanejšie rozhodnutia.
Organizačný výkon je dôležitou oblasťou štúdia v obchodnej administratíve. Špecialisti v nej študujú kvalitatívne a kvantitatívne premenné organizácie, aby vykonali diagnostiku a určili, či správne spĺňa svoje ciele. Ciele a úloh, do akej miery to robí alebo ako by to mohlo robiť.
Hodnotenie výkonu
Hodnotenie výkonu alebo hodnotenie výkonu je samo osebe neoddeliteľnou súčasťou štúdia výkonu, osobného aj skupinového, pracovného, akademického alebo organizačného. Pozostáva z návrhu metodických stratégií, tj. metódy, postupy, ktoré umožňujú objektívnu predstavu o tom, ako dobre veci idú.
Existujú rôzne spôsoby hodnotenia výkonu pracovníka alebo skupiny alebo organizácie v závislosti od toho, kto ho vykonáva alebo aké nástroje sa používajú. V tomto zmysle môžete urobiť:
- Sebahodnotenie: Osoba alebo skupina hodnotí svoju vlastnú prácu.
- Hodnotenie rovesníkmi: Spolupracovníci sa navzájom hodnotia.
- Spoločné hodnotenie: Osoba alebo skupina a ich nadriadení hodnotia vykonanú prácu.
- Hodnotenie nadriadeným: Hodnotenie vykonávajú manažéri alebo šéfovia.
- Hodnotenie zo strany zákazník.
V každom prípade musí byť cieľom hodnotenia vždy diagnostikovať problémy existujúce, zisťovať slabé stránky a poskytovať kľúčové informácie na optimalizáciu práce a prijímanie lepších manažérskych rozhodnutí.