Vysvetľujeme, čo je to komunikačný proces, kto ho vykonáva, aké sú prvky komunikácie a rôzne príklady.
Hoci zvieratá nemajú jazyk, vykonávajú komunikačné procesy.Aký je proces komunikácie?
Komunikačný proces, komunikačný proces alebo komunikačný akt, je efektívnym prenosom a správu cez a komunikačný kanál od odosielateľa k príjemcovi. To znamená, že je to úplný okruh efektívna komunikáciav akejkoľvek oblasti, v ktorej sa môže vyskytnúť.
Komunikácia je proces výmeny informácií, ktorý je typický pre živých tvorov. Jedným zo spôsobov, ako sa to robí, je a Jazyk, ako to robíme výlučne my Ľudia.
Môže sa však vyrábať aj inými spôsobmi, ako napríklad chemickými signálmi mikroskopické organizmy, alebo prostredníctvom zvuky neartikulované, ako to robia vtáky svojim spevom. Preto si nesmieme zamieňať schopnosť komunikovať so schopnosťou robiť to určitým spôsobom.
V ktoromkoľvek zo scenárov, ktoré sme spomenuli, sa teda uskutoční komunikačný akt. Inými slovami, prenáša sa informácie z jednej živej bytosti na druhú, prostredníctvom špecifickej metódy a za špecifických podmienok, ktoré to uľahčujú alebo bránia. Týkajú sa dotknutých jednotlivcov aj životného prostredia.
Tieto prípady, ktoré zasahujú do tohto procesu, sú známe ako komunikačné prvky. V závislosti od nich môžeme hovoriť o jednosmerných komunikačných procesoch (informácie prebiehajú len jedným smerom) alebo obojsmerných (informácie prichádzajú a odchádzajú).
Komunikačné prvky
Komunikácia prebieha podľa konkrétneho okruhu, do ktorého zasahujú takmer vždy tie isté prvky, v závislosti od spôsobu, akým k nemu dochádza, a typu komunikácie. komunikácia o ktorých hovoríme. Rozborom prvkov komunikácie teda vieme vyhodnotiť aj to, ako k nej dochádza.
Tieto prvky sú:
- Vysielač. Jednotlivec, ktorý iniciuje komunikačný proces, a preto kóduje správu podľa svojich schopností a túžob, v závislosti od prípadu. Toto je vždy počiatočný bod okruhu, aj keď je možné, že odosielateľ a príjemca neustále menia svoje úlohy a navzájom sa dopĺňajú tak, ako to robíme pri rozhovore. Emitenta môžeme považovať za osoba to začína hovoriť, ako lektor pred davom alebo moderátor v rádiu, ale aj pes, ktorý na druhého vrčí, alebo vták, ktorý spieva, aby prilákal fenku.
- Prijímač. Osoba, ktorej je adresovaná správa odosielateľa, teda kto ju prijíma a teda dekóduje, interpretuje, nejakým spôsobom dedukuje, čo chce povedať. Táto pozícia nie je pasívna, ale vyžaduje si pozornosť príjemcu a jeho vôľu. Často sa dá vymeniť s odosielateľom, takže v komunikácii existuje reciprocita. Príkladmi príjemcov sú tí, ktorí počúvajú niekoho iného, poslucháči na konferencii, ktorí si zapnú rádio, aby počuli rečníka, alebo pes, na ktorého vrčí iný pes, alebo vtáčia samica priťahovaná spevom samca.
- kanál. Kanál je fyzickým médiom, cez ktoré je komunikácia nadviazaná, a ktoré môže zase predstavovať prvky, ktoré ju uľahčujú alebo bránia, známe ako hluk alebo prekážky alebo komunikačné bariéry. Médium nemá do činenia s odosielateľom a príjemcom, ale s fyzickým nosičom správy, ako sú zvukové vlny v vzduchu keď hovoríme alebo keď breše pes alebo spieva vták, ale aj Hertzovské vlny, ktoré prijíma naše rádio, aby sme mohli počúvať hlásateľa, alebo napríklad tlačené stránky novín.
- kód. Kód je súbor pravidiel, ktoré príjemcovi umožňujú pochopiť odosielateľovu správu a porozumieť jej buď pomocou jazyka, ako to robíme my, keď hovoríme, alebo prostredníctvom tohto trochu záhadného chápania správ. zvierat. Každý jazyk, ktorým hovoríme, sú kódy, ktoré nám umožňujú kódovať a dekódovať správy, ktoré vysielame a prijímame, ale aj správy binárny kód z počítačov čo používame na to, aby sme nám poslali e-maily, alebo modulované frekvencie, ktoré prijíma naše rádiové zariadenie a ktoré nám umožňujú naladiť stanicu, ktorú chceme a nie inú.
- Správa. Nakoniec, správa je informácia, ktorú odosielateľ posiela príjemcovi, nech už je akýkoľvek. Pokyn, prednáška, varovanie, výzva na reprodukciu, popis niečoho, čo sa stalo, to všetko môžu byť správy, pokiaľ ich odosielateľ zakóduje a odošle a príjemca ich prijme a dekóduje.
Príklady komunikačných procesov
Príklady komunikačných procesov sú tie najbežnejšie možné situácie:
- Keď telefonujeme priateľovi, vymeníme si s ním smer na odosielanie a prijímanie správ prostredníctvom telefonických impulzov na súkromnej linke.
- Keď pošleme e-mail na adresu a podnikania zaslaním nášho životopisu počítame s tým, že príjemca v ňom získa a dekóduje náš dokument, aby sa uchádzal o prácu.
- Keď čítame knihu od zahraničného autora, sme príjemcami správy, ktorú napísal a ktorú pre nás (prekladatelia) prekódovali iní. Tento typ komunikácie je jednosmerný.
- Keď na nás mačka mňauká v kuchyni, chápeme, že nás žiada o jedlo, čo ukazuje, že komunikácia neprebieha len medzi bytosťami schopnými artikulovať jazyk.
- Keď zistí kvapku džemu, ktorý kvapneme do ja zvyčajne, mravec okamžite odovzdá svojim sestrám chemickú správu, ktorú sú schopné vnímať a ktorú replikujú z jednej do druhej, kým nezalarmujú kolóniu a nebudú môcť ísť zachrániť korisť nájdenú prvou.