Vysvetlíme, čo je to správa, jej možný obsah a ďalšie prvky komunikácie. Tiež typy komunikácie.
aká je správa?
In komunikačné vedy, správa je to, čo chceme oznámiť, teda obsah, ktorý chce odosielateľ preniesť príjemcovi. Pokiaľ ide o ostatné prvky komunikácie, správa je to, čo kód kódované a prenášané pomocou kanálStručne povedané, je to samotný predmet komunikácia.
Správa pozostáva z určitého typu a množstva informácie, reprezentované rôznymi spôsobmi a prostredníctvom rôznych médií. Jeho obsah môže byť od a popis skutočného sveta, k emocionálnemu príhovoru alebo pokusu ovplyvniť správanie prijímača; a v závislosti od prípadu budeme v prítomnosti rôznych komunikačných účelov.
Taktiež je bežné nazývať podporný alebo prezentačný systém prenášaných informácií správou, ako to robíme, keď posielame „textovú správu“ (SMS) alebo dokonca správu priviazanú ku kameňu. V týchto prípadoch však metonymicky hovoríme o papierovom alebo elektronickom médiu, v ktorom je správa obsiahnutá.
Komunikačné prvky
Okrem posolstva, ktoré hrá ústrednú úlohu v každom komunikačnom akte, existujú ďalšie základné prvky komunikácie, ako napríklad:
- odosielateľ. Ten, ktorý iniciuje prenos informácií zakódovaním správy v jazyku a jej odoslaním cez dostupný kanál do prijímača. V závislosti od ich komunikačnej kompetencie bude odkaz pre nich viac-menej jasný.
- Receptor. Logicky je to on, kto prijíma správu, a má za úlohu ju dekódovať, aby ju správne interpretoval. Do hry vstupuje aj ich komunikatívna kompetencia, pokiaľ ide o úplné pochopenie prijatých informácií.
- The kód. Čo nie je nič iné ako reprezentačný systém, prostredníctvom ktorého je správa reprezentovaná. Jazyk je kód, ale taký je aj kód binárne alebo morse. Je zrejmé, že na to, aby bola komunikácia efektívna, musia odosielateľ aj príjemca zdieľať rovnaký kód.
- The kanál. V tomto zmysle sa vzťahuje na fyzické médium používané na prenos informácií bez ohľadu na použitý kód. Napríklad, keď hovoríme, používame zvukové vlny v vzduchu; zatiaľ čo pri odosielaní telefonickej správy používame rovnaký vzduch rozbrázdený elektromagnetickými rádiovými vlnami. V závislosti od toho, či má kanál väčšie alebo menšie rušenie (šum), môže byť správa prenášaná viac alebo menej zreteľne.
Typy komunikácie
V závislosti od základných prvkov, ktoré sú v nej zahrnuté, môžeme klasifikovať akúkoľvek formu komunikácie na základe nasledujúcich kritérií:
- Verbálna a neverbálna komunikácia. V závislosti od toho, či používame jazykový kód (teda jazyk) alebo nie, môžeme rozlišovať medzi:
- Verbálna komunikácia. Používajte slová a jazykové znaky kĺbový.
- Neverbálna komunikácia. Používajte iné typy znakov, ako je takzvaná „reč tela“ alebo proxemika.
- Interpersonálna komunikácia alebo masívne. V závislosti od počtu účastníkov rozhovoru môžeme hovoriť o medziľudskej komunikácii (odosielateľ a príjemca, pričom sa tieto úlohy striedajú) alebo o hromadnej komunikácii (odosielateľ a mnohí príjemcovia). V druhom prípade môžeme tiež rozlišovať medzi:
- Verejná komunikácia. Keď je skupina prijímateľov otvorená, teda kto si to želá, môže sa pridať.
- Súkromná komunikácia. Keď je skupina príjemcov uzavretá a nikto sa nemôže voľne pripojiť.
- sluchová komunikácia, vizuálny alebo zmyslové. V závislosti od typu zvoleného kanála na komunikáciu môžeme rozlišovať medzi komunikáciou, ktorá zahŕňa sluchový (sluchový) zmysel, ako napr. hovorí, hudba alebo zvonenie telefónu; komunikácia, ktorá si vyžaduje účasť zraku (vizuálneho), ako napríklad písanie; a komunikácia, ktorá zahŕňa dotyk (zmyslový alebo kinestetický), ako je jazyk afektu.
- Recipročná alebo jednostranná komunikácia. Podľa toho, či sa roly odosielateľa a príjemcu striedajú (recipročné) alebo zostávajú (jednostranné), rozlišujeme tieto dve formy komunikácie. V ideálnom prípade by rozhovor mal byť obojstranný, pretože každý bude hovoriť a počúvať postupne; Zatiaľ čo naladenie rozhlasového programu je nutne jednostranné, keďže môžeme len prijímať signál a počúvať hlásateľov.