efektívna komunikácia

Text

2022

Vysvetľujeme, čo je efektívna komunikácia a aké sú jej prvky. Tiež, prečo je to také dôležité a niekoľko príkladov.

Je veľmi dôležité, aby odosielateľ jasne vedel, čo chce preniesť.

Čo je efektívna komunikácia?

Efektívna komunikácia je taká, v ktorej odosielateľ a príjemca kódujú správu ekvivalentným spôsobom. Správa sa teda úspešne prenesie: príjemca rozumie významu a zámeru odoslanej správy.

Aby ste to dosiahli komunikácia efektívne je veľmi dôležité, aby odosielateľ jasne vedel, čo chce sprostredkovať, a bol si vedomý kvalít osoba alebo ľudí, ktorým ho chcete poslať, aby ste správu sformulovali čo najpresnejšie.

Pri efektívnej komunikácii musí byť odosielateľ – alebo aspoň pôsobiť – dôveryhodný pre tých, ktorí správu dostávajú. Kľúčom k tomu je ukázať, že rozumiete, že ste autoritatívnym hlasom o tom, čo sa komunikuje. Zároveň ho musíte podať čo najlepším spôsobom, s jasnými a presnými pojmami, aby nedochádzalo k nedorozumeniam alebo dezinterpretáciám.

Na druhej strane, správa formulovaná odosielateľom by nemala byť len racionálna alebo len emocionálna, ale mala by spájať oba rozmery. Takto môžu byť tí, ktorých nepohnú emocionálne prvky, presvedčení o tých racionálnych a naopak. Ale okrem toho to môže byť aj dobré stratégie upútať pozornosť príjemcu správy.

Prvky efektívnej komunikácie

Kanál je fyzické médium, cez ktoré sa správa prenáša.

V rámci efektívnej komunikácie – ako v každom type komunikácie – existujú určité prvky, ktoré ju tvoria. Niektoré z nich sú:

  • Vysielač. Osoba (osoby), ktorá vytvára a odosiela správu.
  • Prijímač. Osoba (osoby), ktorá prijíma a interpretuje správu.
  • kód. Súbor pravidiel a znakov, ktoré odosielateľ používa na vytvorenie svojej správy a ktoré musia byť známe aj príjemcovi, aby ich mohol interpretovať.
  • kanál. Fyzické médium, cez ktoré sa správa prenáša a ktoré ide od odosielateľa k príjemcovi.
  • Správa. Objekt, ktorý sa komunikuje. Formuluje a odosiela ho odosielateľ a prijíma a interpretuje ho príjemca.
  • Sprostredkovateľ. Ten prvok, situácia alebo udalosť, na ktorú sa správa zmieňuje alebo „odkazuje“.
  • Situácia. Kontext, v ktorom odosielateľ vysiela svoju správu a v akom ju prijíma príjemca. Pre oboch situácia nakoniec ovplyvní alebo dokonca podmieňuje spôsob, akým je správa formulovaná a interpretovaná. Situáciu môžu, ale nemusia zdieľať obaja.
  • Hluk. Akýkoľvek typ rušenia, ktorý ovplyvňuje ktorýkoľvek z prvkov, ktoré zasahujú do komunikácie, a ktoré ju teda nakoniec ovplyvňujú. Keď sa vyskytne jeden šum – alebo niekoľko – komunikácia nie je efektívna.

Dôležitosť efektívnej komunikácie

Dobre spracovaná správa sa môže premietnuť do vyššieho objemu predaja.

Dôležitosť efektívnej komunikácie je jasne vidieť v podnikateľskom prostredí, kde môže znamenať rozdiel v propagácii produktivitu ale aj pre tímy a ľudské zdroje fungovať správne a doplnkovým spôsobom.

V akademickej oblasti správne odovzdávať obsahy spracované v a diplomovej práce, napríklad je tiež dôležité, aby verejnosť pochopila, v čom spočívalo vyšetrovanie a aké boli závery o.

In politika, dosiahnutie jasného a presvedčivého posolstva je kľúčom k získaniu hlasov a dosiahnutiu konsenzu pri vykonávaní opatrenia. Neefektívna komunikácia môže byť pre mnohých nešťastná občanov.

Na komerčnej úrovni je rozdiel aj v komunikácii: dobre vytvorená správa sa môže premietnuť do vyššieho objemu predaja.

Príklady efektívnej komunikácie

Efektívna komunikácia môže prebiehať rôznymi spôsobmi alebo kanálmi. Niektoré príklady môžu byť:

  • Písomná komunikácia. Tu môžeme nájsť vysokoškolskú prácu, v ktorej jej autor rozvádza a výskumu predchádzajúce a dospeje k záveru.
  • Ústna komunikácia. The reč príkladom môže byť politik, keď argumentuje, prečo je potrebné ho voliť na verejnom akte.
  • Gestikulácia. Pomocou značiek alebo gest odosielateľ niečo oznamuje, napríklad kde môže vodič osobného auta zaparkovať a ako to má urobiť.

Efektívna komunikácia vo firmách

Efektívna komunikácia je kľúčovým nástrojom pri motivácii zamestnancov.

Rozhodujúca je efektívna komunikácia Podnikanie. Vaša produktivita závisí od správneho prenosu správy, ako aj od správneho fungovania vašich zamestnancov a vás nastaviť, vo všetkých radoch.

Efektívna komunikácia pomáha budovať dôveru medzi ľudskými zdrojmi a tiež jasne vedieť, čo sú Ciele Y ciele nasledovať, aby ste si vybrali správnu cestu.

Efektívna komunikácia je kľúčovým nástrojom pri motivácii zamestnancov a vytváraní pocitu, že sú súčasťou tímu.

Efektívna komunikácia tiež pomáha vytvárať viac horizontálnych štruktúr, kde môže každý počúvať a byť vypočutý, čo je kľúčové najmä pre nové generácie, ktoré hľadajúspätná väzba konštantný.

Teraz efektívna komunikácia v akomkoľvek Organizácia bude vždy závisieť od vásvodcov, ktorý by to mal ako prvý zrealizovať. Je tiež dôležité, aby vedeli, ktorý kanál je na to najlepší, ako aj najvhodnejší čas.

Pri výbere lídrov, vlohy komunikácia by sa mala veľmi brať do úvahy.

Asertívna komunikácia

Asertívna komunikácia je taká, ktorá sa prenáša jasne. To platí nielen pre obsah komunikácie, ale aj pre prvky, ktoré ju sprevádzajú, ako sú gestá a zvuky.

Asertívna komunikácia je navyše vždy sprevádzaná empatia od toho, kto ho vyrába. Myšlienkou asertívnej komunikácie je vždy vytvárať úprimnú klímu a bez nej konflikty Medzi časťami.

!-- GDPR -->