elektronický obchod

Y-Negociá

2022

Vysvetlíme, čo je elektronický obchod alebo elektronický obchod a jeho vlastnosti. Okrem toho vám povieme, ako internet spôsobil revolúciu v obchode.

The elektronický obchod Je to jedna z ekonomických aktivít s najväčším dosahom na svete.

Čo je elektronický obchod?

Elektronický obchod, niekedy tzv elektronický obchod (z angličtiny elektronický obchod), Pozostáva z nákup a predaj tovaru a služby cez webové stránky alebo online digitálne platformy, ako napr sociálne siete a Aplikácie pre smartfón. Je to jeden z ekonomické aktivity s najväčším vplyvom na celom svete od popularizácie internet v polovici 90. rokov 20. storočia.

Pôvodne termín elektronický obchod (je to napísané kurzívou, keďže ide o anglicizmus) bol použitý na výmenu údajov elektronicky na komerčné účely, ale v súčasnosti zahŕňa aj výmenu tovarov a služieb prostredníctvom digitálnych médií, najmä tých, ktoré prepájajú klasický bankový systém (bankové účty, kreditné a debetné karty) s novými digitálnymi platformami a metodikami (aplikácie, platby cez QR kód, okrem iného).

Úspech elektronického obchodu vo svete bol nesmierne ocenený. V roku 2020 bolo prostredníctvom online médií účtovaných približne 4,2 bilióna dolárov. elektronický obchoda tento trend sa považuje za stúpajúci. Iba v Latinská Amerika, elektronický obchod vykázal v tom roku rast o 36,7 %. Táto nová komerčná realita mala veľký vplyv na reklamný svet a dokonca aj na každodennú realitu.

Vlastnosti elektronický obchod

Vo všeobecnosti je elektronický obchod charakterizovaný nasledujúcimi vlastnosťami:

  • Ide o nákup a predaj tovarov a služieb prostredníctvom počítačových systémov a elektronických zariadení pripojených na internet. Tento nákup a predaj zahŕňa fyzický aj digitálny tovar.
  • Môže byť maloobchodný alebo veľkoobchodný a môže byť prispôsobený rôznym publikám, prostrediam a potrebám.
  • Použi email a iné formy reklama online vysoko nad tradičnými reklamnými médiami.
  • Umožňuje mobilitu zákazník a internacionalizáciu transakcií jednoduchým a efektívnym spôsobom. Okrem toho rozširuje nákupnú dobu na 24 hodín denne.
  • Používa sa aj termín elektronický obchod ako všeobecný názov pre webové stránky, prostredníctvom ktorých obchod alebo a podnikania ponúka svoje produkty verejnosti online bez ohľadu na to, či ich predáva aj vo fyzickom obchode.

Internetová revolúcia v obchode

Vynález internetu priniesol dôležitú zmenu takmer vo všetkých oblastiach súčasného života, ale jeho dopad na obchodu bol obzvlášť veľký. Spoločnosti spočiatku využívali možnosť masívnej e-mailovej komunikácie na obnovenie praxe, ktorá sa na mnohých miestach prestala používať: katalógový predaj. Katalóg bol zaslaný emailom, prípadne odkazom na online katalóg a zákazník si ho mohol zakúpiť telefonicky alebo poštou.

Čoskoro sa však stala realitou možnosť začleniť tieto digitálne katalógy do webového portálu, cez ktorý by mohol zákazník nakupovať priamo, bez potreby ďalšieho papierovania. Nákup teda už nebol vo fyzickej predajni, ktorú musí zákazník navštevovať, ale v jeho počítač osobné, v pohodlí domova alebo práce. Myšlienka, ktorá sa ešte viac rozrástla, keď sa nákupné prostredie zredukovalo na a tablety alebo dokonca do smartfónu.

Potom bol zavedený nový spôsob nakupovania, ktorý si vyžadoval aktualizáciu a v niektorých prípadoch modernizáciu poštových a balíkových systémov, aby bolo možné distribuovať veľké množstvo predmetov zakúpených online. Tento nový systém si zároveň vyžadoval začlenenie tradičného bankového systému do online platobných platforiem, spravidla prostredníctvom kreditných a debetných kariet, a zároveň podporoval nové spôsoby financovania nebankové.

Stručne povedané, celosvetová implementácia elektronický obchod, ruka v ruke s globalizácia, podnietila rýchlu zmenu v štruktúrach, ktorá výrazne urýchlila kúpno-predajné transakcie, obeh o peniaze a vytváranie nových a komplexnejších trhov.

Druhy elektronického obchodu

Existujú rôzne spôsoby klasifikácie elektronický obchod. Ak sa napríklad pozrieme na typ ponúkaného produktu, môžeme rozlišovať medzi platformami služieb (digitálne alebo nie), platformami fyzického tovaru a platformami digitálneho tovaru (väčšinou softvér).

Najužitočnejší spôsob organizácie elektronického obchodu je však podľa typu organizácie alebo subjektu, ktorý sa podieľa na jej procesoch alebo transakciách. V takom prípade môžete hovoriť o:

  • business-to-business (B2B). Business-to-business model zahŕňa transakcie medzi spoločnosťami alebo podnikmi prepojenými cez net.
  • medzi podnikmi a spotrebiteľmi (B2C). Model „business to customer“ zahŕňa transakcie medzi spoločnosťou alebo podnikom a jej klientelou, zvyčajne prostredníctvom oficiálnych predajných portálov.
  • spotrebiteľa na podnikanie (C2B). Model „client to business“ zahŕňa transakcie, ktoré majú pôvod v záujme klienta, ktorý sa obráti na spoločnosť, aby uspokojil potrebu.
  • Od spotrebiteľa k spotrebiteľovi (C2C). Model „klient-klient“ zahŕňa transakcie medzi dvoma jednotlivcami, ktorých vzťah môže byť uľahčený spoločnosťou poskytujúcou služby alebo priamo bez zapojenia sprostredkovateľov.

Výhody a nevýhody elektronického obchodu

The elektronický obchod Umožňuje vykonávať operácie z akéhokoľvek geografického miesta.

Medzi výhody a nevýhody elektronického obchodu patria:

Výhody elektronický obchod Nevýhody elektronický obchod
Väčšia marža ponuky a tým aj väčšie príležitosti pre spotrebiteľa získať to, čo chce, za prijateľné náklady. Vyžaduje si to verejnosť s minimálnym digitálnym vzdelaním a stabilným prístupom na internet, čo môže byť v niektorých regiónoch náročné.
Pohodlie pri získavaní tovaru spotrebiteľom, ktorý nemusí vychádzať z domu alebo nakupuje zo svojho smartfónu. Vyžaduje to od tradičných spoločností investície do webových platforiem a pracovných miest, ktoré predtým neexistovali (ako napr komunitný manažér Y tvorca obsahu).
Umožňuje priamu komunikáciu medzi zákazníkmi a spoločnosťou a uľahčuje nové marketingové stratégie. Môže uprednostňovať veľké reťazce elektronického obchodu pred malými miestnymi podnikmi.
Znižuje prevádzkové náklady pre všetky zúčastnené strany a znižuje čas strávený transakciou.
Uľahčuje prístup k informáciám všetkým zúčastneným.
Umožňuje vykonávať operácie z akéhokoľvek geografického miesta.

Príklady elektronický obchod

Niektoré z najznámejších platforiem elektronický obchod na svete sú:

  • Amazon.com. Je to americká maloobchodná predajná a servisná spoločnosť. výpočtový v cloude, ktorú v roku 1994 založil Jeff Bezos. Má viac ako milión zamestnancov celosvetovo a je považovaný za jedného z priekopníkov v oblasti online podnikania.
  • eBay. Ide o aukčný a elektronický obchodný portál, ktorý v roku 1995 založil Pierre Omidyar, ktorý je považovaný za jedného z priekopníkov elektronický obchod. S celosvetovou pôsobnosťou a viac ako 13 300 zamestnancami je povinnou referenciou v oblasti.
  • Voľný obchod.Je to nadnárodná spoločnosť argentínskeho pôvodu, založená v roku 1999 Marcosom Galperinom a s prevádzkovým sídlom takmer v celej Latinskej Amerike. Venuje sa sprostredkovaniu medzi online predajcami a kupujúcimi, ktorým ponúka vlastný kreditný a transakčný systém s názvom MercadoPago. Je to dobrý príklad trhovisko digitálny.
  • PayPal. Je to americká spoločnosť s globálnym dosahom, ktorá ponúka svoje používateľov elektronický systém platieb a prevodov peňazí. S účtom PayPal môžu používatelia internetu nakupovať tovar a služby, prijímať platby a darovať, a to všetko bez potreby banky alebo fyzických peňazí.

Čo je a trhovisko?

A trhovisko nie je venovaný výlučne značke alebo spoločnosti.

Je známy ako trhovisko (v angličtine: „trh“) na obchodnú platformu elektronický obchod v ktorom sídli skupina rôznych predajcov vo forme katalógu alebo online nákupného centra. The trhoviská odlíšiť sa od obchodov on-line v tom, že sa nevenujú výlučne značke alebo spoločnosti, ale skôr ponúkajú používateľovi možnosť presne cítiť sa na digitálnom trhu. Platby a zásielky uskutočnené prostredníctvom a trhovisko Zvyčajne si účtujú poplatky za sprostredkovanie.

Čo je potrebné na vytvorenie a elektronický obchod?

Na vytvorenie a elektronický obchod vyžaduje sa:

  • Vytvorte si identitu. Prvým krokom je vybrať si názov nášho e-shopu, navrhnúť logo a kúpiť a domény (adresa adresy URL). Potom musíme najať a hosting, teda službu ukladania súborov na uloženie obsahu internetového obchodu. Z týchto štyroch prvkov môže vzniknúť obraz a začať „existovať“ na internete.
  • Vytvorte si redakčný systém (SGC). Vedieť spravovať obsah obchodu on-line, trvá to a Systém pre správu obsahu (CMS), teda digitálny nástroj, ktorý vám umožňuje komunikovať s hosting a implementovať webdizajn, teda organizovať a budovať internetový obchod. Na získanie funkčného a zároveň vizuálne atraktívneho portálu sa väčšinou najíma špecialista na webdizajn.
  • dať tvar elektronický obchod. Keď sú šablóny a formáty ukladania hotové on-line, musíme nahrať naše fotografie Produkty, popisné texty a všetko ostatné, čo je potrebné, aby sa zákazník v predajni zorientoval a vedel, čo si môže kúpiť a aké možnosti má. Originalita a tvorivosť V tejto fáze budú veľkými spojencami.
  • Stanovte spôsob platby. Keďže myšlienkou obchodu je predávať, stránka bude musieť ponúkať jednu alebo viac platobných metód na vykonávanie online transakcií. Čím rozmanitejšie možnosti virtuálny obchod má, tým bude pre svoju klientelu atraktívnejší. V tejto súvislosti je vhodné preskúmať rôzne možnosti sprostredkovateľov, pretože mnohí si účtujú provízie a riadia sa osobitnými pravidlami.
  • Navrhnite stratégiu pre marketing. Rovnako ako firmy vo fyzickom svete, a elektronický obchod musíte dať o sebe vedieť, aby ste prilákali svoju potenciálnu klientelu a na internete je na to veľa spôsobov. V ideálnom prípade by ste definovali a stratégie informovaný o marketing a mať pomoc profesionálov, aby ste čo najlepšie využili zdroje a upútali pozornosť čo najväčšieho počtu používateľov.
!-- GDPR -->