manuál o postupoch

Y-Negociá

2022

Vysvetlíme, čo je príručka postupov a aké sú jej ciele. Jeho význam pre organizáciu a niekoľko príkladov.

Manuál postupov je dokument na interné použitie v organizácii.

Čo je to príručka postupu?

Postupová príručka je dokument, ktorý poskytuje informácie v súvislosti s rôznymi operáciami vykonávanými organizáciou, podnikania alebo jej konkrétne oddelenie. Pripravuje sa tým istým inštitúcie alebo Organizácia kde sa používajú a prezentuje vaše informácie podrobným, usporiadaným, systematizovaným a zrozumiteľným spôsobom.

Je navrhnutý ako administratívny nástroj na každodenné použitie, pretože umožňuje riadiť výkon zamestnanca pred akýmikoľvek pochybnosťami. Na druhej strane je to tiež nástroj, ktorý uľahčuje vnútornú kontrolu organizácie, pretože podrobne popisuje úlohy, ktoré je potrebné vykonať.

Keď hovoríme o postupoch, v tejto oblasti máme na mysli nielen konkrétne činnosti a súbory úloh, ale aj materiály, ktoré zahŕňajú, poradie, v ktorom sa musia vykonať, čas, ktorý zvyčajne musia trvať, a systematický a zreťazený súbor procesov.ktoré vedú k produkcii podniku alebo oddelenia.

Ciele príručky postupov

Postupové manuály obsahujú cieľ od:

  • Uľahčujú školenia a školenia personálu.
  • Špecifikujú kapacity a zodpovednosti každej práce, oddelenia alebo celej organizácie.
  • Poskytujú komplexný pohľad na procesy, ktoré tvoria prácu firmy alebo organizácie.
  • Skladajú históriu postupov organizácie, neskôr získavajú dokumentárnu hodnotu.
  • Umožňujú hodnotenie výkonnosti pracovníkov na základe ideálu očakávaného firmou.

Dôležitosť manuálu postupov

V prípade pochybností môžu zamestnanci nahliadnuť do príručky postupov.

Malým podnikom často chýbajú návody na postupy. Môže to byť preto, že nemali počasie Z tohto dôvodu nie sú úplne definované ich rezortné oblasti alebo zodpovednosti (ak majú oddelenia). V iných prípadoch jednoducho nevideli potrebu vypracovať dokument do budúcnosti.

Keď však spoločnosť rastie, je potrebné kontrolovať, spochybňovať a dohliadať na spôsob, akým sa práca vykonáva. Okrem toho noví zamestnanci vyžadujú pevné, písomné pokyny o tom, čo zahŕňa ich práca. Na druhej strane, postupové manuály fungujú ako poistka: je lepšie ich mať a nepotrebovať, ako ich potrebovať a nemať pripravené.

Príklady príručiek postupu

Niektoré príklady príručiek rôznych druhov postupov sú:

  • Manuál postupov riadiacej jednotky Chilskej univerzity
  • Manuál postupov španielskej spoločnosti systémov pitnej vody SCGV
  • Manuál postupov Štátnej univerzity v Sonore (UES)
  • Manuál o postupoch ministerstva práce argentínskej vlády
!-- GDPR -->