• Čo je to ústna komunikácia?
• Charakteristika ústnej komunikácie
• Prvky ústnej komunikácie
• Druhy ústnej komunikácie
• Príklady ústnej komunikácie
• Ústna a písomná komunikácia

Vysvetlíme, čo je to ústna komunikácia, jej charakteristiky, druhy, prvky a príklady. Také, čo je písomná komunikácia.

Dnes to považujeme za samozrejmosť, ale ústna komunikácia bola základom nášho prežitia.

Čo je to ústna komunikácia?

Ústna komunikácia je prenos informácie medzi dvoma alebo viacerými jednotlivcami prostredníctvom hovorí a od kód uvažuje sa v a idiom. Vo všeobecnosti je proti písomná komunikácia, v ktorom je informácia napísaná na nejakom materiálnom podklade, aby odolal plynutiu času.

Ústna komunikácia je pravdepodobne najskoršou formou výmeny informácií nášho druhu, ktorá má svoj pôvod v samotnom vynáleze Jazyk verbálne.

Jeho základným prvkom je reč, ktorá pozostáva z používania nášho rečového aparátu (a časti dýchacieho systému) na vytvorenie reťazca zvuky kĺbové v rôznych bodoch pozdĺž vzduchu smerom von, prostredníctvom účasti rôznych častí nášho anatómia: jazyk, pery, zuby atď.

Reč by však nemohla existovať bez svojho náprotivku, jazyka, ktorý obsahuje mentálne kódy potrebné na premenu artikulovaného reťazca zvukov na jazykové znaky, teda v rozpoznateľných informáciách. Jazyk a reč teda spolu tvoria výslovnosť alebo rečový akt, teda zhmotnenie časti informácie zakódovanej podľa noriem jazyka.

Mnoho filozofov a historikov súhlasí s tým, že veľká schopnosť ústnej komunikácie nášho druhu bola určujúcim faktorom v jeho biologickom úspechu a na začiatku našej civilizácie, pretože nám umožňuje dosiahnuť rozsiahlejšie, komplexnejšie a hlbšie úrovne organizácie ako ktorýkoľvek iný druh. známy. Okrem toho umožňuje veľmi efektívny prenos a uchovávanie informácií z jednej generácie na druhú.

Charakteristika ústnej komunikácie

Ústna komunikácia sa vyznačuje nasledujúcimi vlastnosťami:

• Využíva zvukové vlny, teda zvuk šírený v nejakom fyzickom médiu (napríklad vzduch) na prenos informácií z jedného reproduktora do druhého.
• Je efemérny a bezprostredný, to znamená, že sa stráca v čase, pretože zvukové vlny prechádzajú a nie sú zachované vo vzduchu. Čo bolo povedané, ako hovorí príslovie, "vietor odnáša."
• Je priamy a priamy, čo je odvodené od predchádzajúceho bodu a znamená, že si vyžaduje súčasnú (priestorovú a časovú) prítomnosť účastníkov rozhovoru. Porozprávať sa s niekým na druhom konci sveta je nemožné (aspoň nie bez pomoci nejakého artefaktu resp technológie), alebo s niekým, kto existoval v 15. storočí.
• Má sociálny charakter, to znamená, že spája účastníkov rozhovoru a umožňuje im vytvárať rôzne typy sociálnych väzieb. Všetky komunity Človek má svoje vlastné komunikačné mechanizmy a kód, ktorý reaguje na jeho spôsob myslenia a videnia sveta.
• Má podporné prvky, ktoré nie sú súčasťou jazyka, ako sú gestá alebo kontext. To prispieva k tomu, že sa nedá myslieť mimo konkrétneho momentu, v ktorom sa vyskytuje.
• Zvyčajne je improvizovaná a tiež viac hovorová, menej formálna a strnulá, hoci sú aj príležitosti, kedy to má tendenciu byť opačné, napríklad pri prednáške.
• Zvyčajne je obojsmerná, to znamená, že odosielateľ a príjemca si zvyčajne vymieňajú svoje úlohy, čo umožňuje, aby informácie medzi nimi prichádzali a odchádzali podľa vôle.
• Umožňuje nápravu, keďže v prítomnosti účastníkov rozhovoru sa vždy dajú objasniť podmienky komunikácie, vysvetliť nedorozumenia, doplniť potrebné informácie a tým zaručiť, že informácie boli pochopené. Toto sa však nestane pri čítaní a text, v ktorej sme sami pred tým, čo je napísané.

Prvky ústnej komunikácie

Ústna komunikácia pozostáva z dvoch typov prvkov, ktorými sú:

Jazykové prvky. Tie, ktoré sú typické pre verbálny jazyk, ako napríklad:

• A kanál, čo sú zvukové vlny, ktoré prenášajú zvuky.
• The správu obsahujúce prenášané informácie.
• The kód alebo idiom ktorý ich zakóduje a dekóduje, aby vytvoril spoločný reprezentačný systém medzi odosielateľom a príjemcom. Ak niekto napríklad nehovorí rovnakým jazykom, komunikácia je nemožná.
• Účastníci rozhovoru, to znamená odosielateľ (ktorý správu zakóduje) a príjemca (ktorý ju dekóduje), ktorí si bežne vymieňajú svoje úlohy.

Extralingvistické prvky.

• The kontext, teda čas a priestor, v ktorom sa konverzácia odohráva a ktorý môže predstavovať určité komunikačné výzvy alebo brániť porozumeniu správy.
• Gestá a pragmatické prvky, ktoré nesúvisia s tým, čo sa hovorí, ale s tým, ako sa to hovorí, akú tvár robí, čo sa robí s rukami, ako blízko sa hovorí tomu druhému a celý rad informácie, ktoré netvoria súčasť jazyka, ale výrazne modifikujú prenášané informácie.
• Osobné schopnosti každého partnera, t. j. jeho osobná a osobitná schopnosť komunikovať: fungovanie jeho anatómie, jeho jazyková kompetencia, jeho jazyková príprava atď.

Druhy ústnej komunikácie

Vo všeobecnosti možno ústnu komunikáciu rozdeliť na:

• Spontánna ústna komunikácia, neformálna, nenútená, voľná a improvizovaná, v ktorej sa stávajú relevantnejšie mimojazykové prvky a povedané, možno usporiadať viac-menej chaoticky. To sa deje napríklad pri rozhovore v bare.
• Ústna komunikácia plánovaná, formálna, organizovaná, pripravená a prebieha podľa vopred navrhnutých, prísnejších a náročnejších poverení, čo si vyžaduje väčšie zameranie na prvky jazyka. To sa deje napríklad v majstrovskej triede.

Príklady ústnej komunikácie

Nasledujúce situácie sú príklady ústnej komunikácie:

• Rozhovor niekoľkých priateľov v reštaurácii.
• Prednáška výskumného pracovníka v ústave.
• Majstrovská trieda učiteľa v triede.
• Romantické rande, na ktorom sa dvaja ľudia snažia spoznať.
• Verejná diskusia dvoch prezidentských kandidátov.
• Prudká hádka medzi dvoma ľuďmi na ulici.
• Rutina z stand up comedy bývať v bare.
• Hra, v ktorej herci recitujú divákom svoje prejavy.

Ústna a písomná komunikácia

Na rozdiel od ústnej komunikácie je písomná komunikácia technológiou vynájdenou naším druhom, aby uspokojila potrebu uchovávať informácie v priebehu času. Pozostáva z určitého typu nápisu na fyzickom alebo neskazenom materiáli, ktorý sa vykonáva podľa reprezentačného kódu jazyka.

To znamená, že značky nejakého druhu sú vytvorené na povrchu, takže iná osoba (alebo on sám pri inej príležitosti) si ich môže prezrieť a získať informácie zakódované v grafických značkách. Dá sa to urobiť rôznymi spôsobmi, pretože existujú rôzne typy písania, ale vo všeobecnosti všetky reagujú na to isté:

• Uchovajte informácie tak, aby ich bolo možné vizuálne získať (prečítať) v inom čase alebo na inom mieste.
• Smerujte informácie k oveľa širšiemu a rozptýlenejšiemu publiku, ako by to umožňovala ústna komunikácia tvárou v tvár, ako to umožňujú verejné správy, noviny atď.
• Naplánujte a usporiadajte správu, aby ste zabezpečili, že príjemca zachytí požadované informácie požadovaným spôsobom, pretože odosielateľ určite nebude prítomný, keď k tomu dôjde.

Písanie je jednou z najrevolučnejších technológií v existencii ľudskosť, a to natoľko, že jeho vynález sa považuje za koniec Pravek, keďže od tej chvíle bolo možné mať trvalé zdroje, ktoré rozprávali udalosti, ktoré sa odohrali.