- Čo sú otvorené a uzavreté otázky?
- Charakteristika otvorených otázok
- Príklady otvorených otázok
- Charakteristika uzavretých otázok
- Príklady uzavretých otázok
Vysvetľujeme, čo sú otvorené a uzavreté otázky, ako sa identifikujú, vlastnosti každej z nich a rôzne príklady.
Čo sú otvorené a uzavreté otázky?
Vo všeobecnosti rozlišujeme medzi otvorenými otázkami a uzavretými otázkami podľa toho, v akom zmysle sa každá pýta adresáta, najmä keď potrebujeme zhromaždiť informácie opatrne a presne pomocou vhodných odpovedí, ako v prípade prieskumov, dotazníkov resp hodnotenia procesy (ako sú napríklad vzdelávacie alebo školské).
O otvorených otázkach teda hovoríme vtedy, keď umožňujú adresátovi formulovať odpoveď podľa vlastného uváženia pomocou vlastných slov bez toho, aby obmedzili rozsah alebo možný typ komentárov v odpovedi.
Na druhej strane, uzavreté otázky sú tie, ktoré obmedzujú možnosti odpovede príjemcu a nútia ho vybrať si medzi dostupnými možnosťami, ktorými môžu byť rôzne hodnotenia (veľmi dobré, dobré, spravodlivé, zlé, veľmi zlé) alebo jednoducho kladné či záporné (Áno). alebo nie).
Táto klasifikácia otázok je veľmi užitočná pri navrhovaní nástrojov na štatistické alebo procesné hodnotenie. Každá má svoje výhody a nevýhody vzhľadom na druhú, ako aj jej kontextoch aplikačné ideály.
Prieskum alebo hodnotenie môže pozostávať z oboch typov otázok alebo len jedného typu, ale v závislosti od toho, ako je formulovaný, sa získa určitý typ odpovedí, a preto bude potrebný určitý typ hodnotenia.
Je možné použiť aj zmiešané alebo polouzavreté otázky, ktoré sa snažia nájsť medziľahlý bod medzi oboma možnosťami.
Charakteristika otvorených otázok
Otvorené otázky, ako sme povedali, sú tie, ktoré umožňujú bezplatné odpovede akéhokoľvek druhu. Vyznačujú sa nasledujúcimi vlastnosťami:
- Tým, že vopred neobmedzujú možnosti odozvy, získavajú oveľa rozmanitejšie, rozmanitejšie a kreatívnejšie reakcie, vďaka čomu sú užitočné na zaznamenávanie širšej škály odtieňov.
- Zároveň sa oveľa ťažšie hodnotia a systematizujú, keďže neexistuje štandardizovaný spôsob odpovedí.
- Umožňujú podrobnú manipuláciu s Jazyk a predstavy osoby, ktorá odpovedá, teda získať informácie nad rámec odpovede na položenú otázku.
Príklady otvorených otázok
Niekoľko príkladov otvorených otázok:
- Prečo by mal podľa vás vyhrať váš prezidentský kandidát?
- Čo pre teba znamená spravodlivosť?
- Čo si myslíte o neúspechoch a úspechoch hospodárenia vlády?
- Aký je váš názor na nový Disney film?
- Ako by sa podľa vás malo pristupovať k online vzdelávaniu?
- Aké môžu byť nevýhody automatizácie stravovania?
- Ako podľa vás ovplyvní nedávny prezidentský dekrét váš život?
- Aký dôležitý je pre vás vzhľad pri výbere partnera?
- Aké by bolo najlepšie miesto na svete dnes začať?
- S akou historickou postavou sa stotožňujete?
- Aké dôsledky bude mať devalvácia meny na spoločnosť?
- Ako by sa dal v krajine zaviesť nový volebný systém?
- Kedy bude vaša nová kniha v kníhkupectvách?
- Kto je zodpovedný za súčasný stav spoločnosti?
Charakteristika uzavretých otázok
Uzavreté otázky, ako sme už povedali, sú tie, ktoré vopred obmedzujú možné odpovede príjemcu a ponúkajú mu sériu možností, z ktorých si musí vybrať tú, ktorá najlepšie vyhovuje jeho potrebám. myslel si. Vyznačujú sa nasledujúcimi vlastnosťami:
- Nedajú dopustiť Liberty v odpovedi sa nehľadá rozmanitosť, ale štatistické rozloženie: ktorá z uvedených možností bola zvolená viac a ktorá menej.
- Vďaka vyššie uvedenému sa oveľa jednoduchšie a rýchlejšie vyhodnocujú a ich čítanie je možné systematizovať a automatizovať.
- Obmedzenie typu odpovedí zároveň neumožňuje rozlišovať alebo individualizovať prijaté informácie a podriaďuje získané informácie konkrétnemu spôsobu, akým boli možnosti vopred formulované. Akákoľvek chyba v možnostiach ovplyvní získané výsledky.
Na druhej strane sú klasifikované ako:
- Single selection, kedy si respondent musí vybrať jednu možnosť spomedzi prezentovaných možností. Na druhej strane môžu byť dichotomické (áno / nie) alebo polytomické (zaradené do kategórií).
- Viacnásobný výber, keď si respondent musí vybrať zo zoznamu všetky tie možnosti, ktoré sú vhodné alebo pohodlné, bez toho, aby sa navzájom vylučovali.
- Od hodnotenia, keď musí respondent zoradiť alebo objednať dostupné možnosti podľa svojich kritérií, a nie si vybrať žiadne.
- Škála, keď musí respondent zhodnotiť prezentované možnosti pomocou tiež poskytnutého škálového kritéria, to znamená na základe číselného systému (od 1 do 5, od 1 do 10 atď.) alebo nominálneho (príliš veľa, pravidelné, málo). , veľmi málo), ktorý vyjadruje jeho názor.
Príklady uzavretých otázok
Nasledujú príklady uzavretých otázok:
- Potvrdzuješ, že si vlastníkom vozidla? Odpovedzte áno alebo nie.
- Od 1 (hrozné) po 10 (výborne), ako by ste ohodnotili nový film Woodyho Allena?
- Koľko je 200 delené 5?
- Ako ste našli medzi možnosťami dobré, priemerné alebo zlé služby našej pobočky?
- Súhlasíte alebo nesúhlasíte so schválením zákona 45698?
- Aký je váš názor na postup vlády pri pandémii: výborný, dobrý, spravodlivý, zlý alebo zlý?
- Si občan USA?
- Prijímate túto ženu ako svoju legitímnu manželku?