Servisná spoločnosť

Y-Negociá

2022

Vysvetľujeme, čo je servisná spoločnosť, aké typy existujú a rôzne príklady. Tiež, aké sú vlastnosti služieb.

Servisné spoločnosti dokážu uspokojiť potreby spotreby, údržby alebo dopravy.

Čo je servisná spoločnosť?

Podnik služieb je typ organizácie s zisk, ktorá ponúka svoje zákazníkov nehmotný majetok na uspokojenie určitých špecifických potrieb. Tento typ Podnikanie odlišuje sa od výrobných alebo priemyselných podnikov, ktoré vytvárajú hmotné produkty a tovary, ktorých sa možno dotýkať a používať.

Namiesto toho, služby sú činnosti a postupy zamerané na uspokojovanie špecifických a špecializovaných potrieb, ktoré môžu súvisieť s spotreba, s údržbou, s prepravou ľudí alebo tovaru alebo so zdrojmi nevyhnutnými pre život, ako je to v prípade základných služieb: okrem iného elektrina, plyn, mestská hygiena.

Servisné spoločnosti sú, prirodzene, súčasťou tzv tretí sektor hospodárstva alebo služieb.

Charakteristika služieb

Vo všeobecnosti majú služby tieto vlastnosti:

  • Sú nehmotným majetkom. Hlavný rozdiel medzi službami a inými druhmi tovaru (ako napr Produkty) spočíva v tom, že tých prvých sa nemožno dotknúť, to znamená, že to nie sú konkrétne objekty, ale sú to procesy a dynamiky, ktoré môžu zahŕňať rôzne objekty, miesta a prvky.
  • Sú neoddeliteľné. Na rozdiel od tovaru, ktorý možno v mnohých prípadoch rozdeliť na jednotlivé časti, sa služby prijímajú ako integrovaný celok, poskytujú a spotrebúvajú sa na tom istom mieste.Napríklad službu, ktorú poskytuje reštaurácia, nemožno presunúť na iné miesta.
  • sú efemérne. Služby podliehajú skaze, to znamená, že majú tendenciu časom zmiznúť, akonáhle sú spotrebované, takže nespotrebovanú časť služby nemožno uložiť (ako sa to dá urobiť s fyzickým tovarom) na neskôr.
  • Sú heterogénne. Služby sú svojou povahou veľmi rozmanité a zahŕňajú faktory, ktoré sa navzájom líšia, čo znamená, že existujú rozdiely v poskytovanej službe a v situácii klienta a jeho vnímaní toho, čo dostáva, keďže služby nie sú opakoval presne.

Typy servisných spoločností

Niektoré spoločnosti ponúkajú služby, ktoré sa premietajú do konkrétnej činnosti so začiatkom a koncom.

Spoločnosti poskytujúce služby možno klasifikovať podľa typu činností, ktoré vykonávajú, takto:

  • Jednotné činnosti spoločnosti. Sú to tie, ktoré ponúkajú služby pravidelne a pravidelne, takže sú spoplatňované na základe konkrétnych období. Napríklad služba internet Účtuje sa mesačne a v každom období je klientovi ponúknutá fixná dátová kvóta.
  • Spoločnosti so špecifickou činnosťou. Sú to tie, ktoré ponúkajú presné služby, ktoré majú začiatok a koniec a ktoré sa pretavia do konkrétnej a určenej činnosti. Napríklad reštaurátorská služba na fasáde budovy, ktorá má určitý začiatok a koniec.
  • Spoločnosti s kombinovanými činnosťami. Sú to tie, ktoré kombinujú dve predchádzajúce kategórie: realizujú konkrétny projekt s dátumom začiatku a konca a následne poskytujú pravidelnú a pravidelnú následnú službu. Napríklad ropná spoločnosť poskytuje služby ťažby ropy a zároveň predaj získanej ropy.
  • Spoločnosti so základnými službami.Sú to tie, ktoré ponúkajú služby súvisiace s prežitím a základnými aspektmi spoločnosti, ako je produktivita a údržba domu. Tieto služby môžu byť verejné alebo súkromné. Napríklad energetická spoločnosť dodáva pravidelnú elektrinu domácnostiam a priemyslu v meste.

Príklady servisných spoločností

Príkladmi servisných spoločností sú:

  • BBVA. Španielska spoločnosť poskytujúca bankové služby so zastúpením v mnohých španielsky hovoriacich krajinách pod rôznymi obchodnými názvami.
  • Lufthansa. Spoločnosť leteckých služieb, teda letecká spoločnosť, nemeckého pôvodu a so silným zastúpením po celom svete.
  • DirectTV. Americká spoločnosť, ktorá poskytuje služby TV prostredníctvom predplatného vo vašej krajine aj mimo nej pomocou satelitnej technológie.
  • Skupina Adecco. spoločnosť z ľudské zdroje švajčiarskeho pôvodu, ktorý poskytuje iným spoločnostiam zvládanie a výber personálu.
  • MetroGAS. Argentínska distribučná spoločnosť zemný plyn na spotrebu v domácnostiach (teda okrem iného pre kuchyne, ohrievače, sporáky).
  • Google. Americká spoločnosť s medzinárodnou pôsobnosťou prostredníctvom internetu, ktorá svojim klientom poskytuje digitálne riešenia a služby vyhľadávania informácií.
  • Altajskí advokáti. Právne poradenstvo a zastupovanie spoločnosť pôvodom z Francúzska, ktorá má vlastnú advokátsku kanceláriu.
  • Vzlietnuť. Latinskoamerická servisná spoločnosť prehliadka pamätihodností, ktorá vám umožňuje nakupovať letenky a rezervovať si hotel alebo taxík v destinácii, ktorú si zákazník želá.
  • Doprava LFS. Americká spoločnosť na prepravu tovaru a materiálov, ktorá pôsobí v USA, Kanade a Mexiku.
  • CANTV. Venezuelská verejnoprávna spoločnosť telekomunikácií ako je internet, pevná telefónia a mobilné telefóny.
  • Netflix.Nadnárodná predplatiteľská spoločnosť s digitálnym obsahom, ktorá vysiela svoje audiovizuálne programy cez internet (cez streaming).
  • CIALYM S. R. L. Argentínska stavebná spoločnosť, ktorá svojim klientom poskytuje služby údržby a opráv v domácnostiach, obchodu alebo spoločnosti.
!-- GDPR -->